Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интим товары относятся к категории товаров личной гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. Перечень некоторых группы товаров к которым это относится: - корсетные товары; - нательное и постельное белье; - чулочно-носочные изделия; - перьевые и пуховые изделия; - перчатки; - ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна; - зубные щетки; - мундштуки; - расчески, гребешки и массажные щетки; - товары в аэрозольной упаковке; - парфюмерно-косметические изделия; - парики; - лекарственные препараты и средства; - предметы личной гигиены. (именно к данному пункту относятся большинство товаров интимного назначения). Замена товара возможно в случае заводского брака и если он при этом не был использован. Если полученный вами товар бракованный, пожалуйста, отправьте письмо на craftwowtoys@gmail.com с описанием проблемы и, желательно, фото с дефектом товара. В течении 2-х рабочих дней мы с Вами свяжемся для решения

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.